Direkt efter han fått sin bachelor så anställs Chad Hurley på eBays Paypal-avdelning för att där få uppdraget att designa Paypals nya logotyp. Det var i detta yrke som Chad träffade Steve Chen och Jawed Karim som han 2005 grundar YouTube.com med, detta efter att hemma hos Steve under en middagsbjuding diskuterat svårigheterna med att dela videoklipp på nätet.

Riskkapitalisterna på Sequoia Capital såg potentialen och investerade tidigt 11 miljoner dollar i YouTube. Sequoia Capital har en lång historia av investeringar i bra bolag: Apple, Airbnb, Paypal, Instagram, Linkedin, Zappos, Oracle etc.

Första videoklippet laddades upp på min femtonårsdag (23 april 2005). Jag har personligen ett starkt minne av den dagen då jag vaknade upp hos min farmor och farfar i Örebro och fick min första gitarr. Kanske inte lika stor milstolpe som YouTubes första klipp, men ändå. Första klippet visar ena grundaren – Jawed Karim, när han är på ett zoo.

Idag är Chad Hurley – mannen bakom YouTube och Paypals logotyp en avslappnad entreprenör. Han jobbar lite som rådgivare för bland annat YouTube och Google. Efter att ha fått 1.65 miljarder dollar för att ha sålt YouTube till Google 2010 så är nog ekonomin helt godkänd för Chad och han har förstått innebörden med att sluta arbeta när man fått en stor slant på kontot.

The post Chad Hurley – En av de som lade fundamentet för dagens upplevelse appeared first on pralbin.se.

Problemet: Amazon vägrar att förstå att jag bor i Sverige. Trots att jag under flera år gjort ett dussin beställningar till samma adress, så fortsätter den förutsätta att jag bor i Storbritannien.

1. Jag lägger en produkt i varukorgen.

Fel: Jag är inloggad med ett konto som jag tidigare gjort många köp med, då till svensk adress. Ändå pitchar dem ”Free delivery in the UK” – vilket är helt irrelevant. 

2. Jag klickar ”Proceed to checkout”.

Fel: Jag loggade in med lösenordet för ungefär 10 sekunder sedan. Ändå behöver jag nu logga in igen, detta för att jag klickat på ”Proceed to checkout”. Nog för att de kanske är mån om säkerheten, men jag tror ingen hijackat min session vid datorn på 10 sekunder.

3. Jag loggar in (genom varukorgen).

Fel: De ”upptäcker” efter inloggning #2 (som sker under samma minut) att jag bor i Sverige och dunkar på en fin dubblering av priset till följd av de högre fraktkostnaderna.

Amazon och konvertering…

Många hyllar som sagt Amazon, men jag ställer mig skeptisk till många av de logiker och element de kör på sin E-handel. Detta är bara ett litet fel av många som stör mig något enormt som kund och konverteringsoptimerare. Självklart har jag inga siffror på det, men jag kan gissa att det är ganska korkat att be en kund logga in dubbelt med bara några sekunders mellanrum.

The post Därför är Amazons kassa inte användarvänlig appeared first on pralbin.se.

Allt för ofta så hör jag personer som har diverse ”regler” inom konverteringsoptimering. Till exempel så har jag hört; ” – Rubriken är viktigast att A/B-testa på en landningssida” och att ”- Blonda kvinnor konverterar bättre än brunetter” (i sammanhang där det är relevant att ha en bild).

Det stämmer inte.

Man kan inte sätta dessa typer av regler i konverteringsoptimering. Det finns alldeles för många olika variabler för att ens kunna säga vad som brukar gå bra. Beroende på; andra element på landningssidan, kanal, säsong, person, annonsbudskap och ungefär ett dussin saker till så kan man säga vad som brukar gå bra – men inte generellt.

Det gäller även de som säger att vissa typer av element som testas gör större skillnad än andra. Det kan vara till exempel vara så att du hört någon säga att produkttexten är viktigare att testa än produktbilden (eller tvärtom) då detta gör större skillnad. Stämmer inte, det är fall till fall.

Om det är någon regel du ska följa – följ då denna:
Det finns inga regler när det kommer till konverteringsoptimering. Testa dig till allt och dra slutsatserna därefter.

The post Det finns inga regler när det kommer till konverteringsoptimering appeared first on pralbin.se.

Störst tillväxt under 2012 jämfört med 2011 hade branschen Sport/Fritid som ökade med hela 27%. Totalt sett så är sport & fritid den bransch som omsätter minst (0,8 miljarder 2012) – något som kan motivera varför det är den mest ökande branschen i svenska E-handeln.

Minst ökade böcker som ”bara” ökade med 4%. Då ska man dock ha i bakhuvudet att E-handeln av böcker är det som säljer mest. Hela 57% på av alla svenska kvinnor uppger att de köpt böcker på nätet under 2012 (en siffra som även innefattar ljudböcker).

Norrlänningar är galna i E-handel, i alla fall om man tittar på topplistan av de 15 kommuner med flest levererade paket per hushåll. Här finner man högst upp på topplistan Storuman (11,8 st paket per hushåll 2012), Jokkmokk, Arjeplog, Dorotea och tio andra kommuner. Endast en enda kommun på topp-15 är ”icke-norrländsk”. Detta kan förklaras med att tillgängligheten till handel i butiker är sämre i dessa geografiska områden och då är det helt enkelt billigare och enklare att beställa på nätet.

Alla siffror, citat och all fakta i texten ovan är tagen från E-barometern Helårsrapport 2012 av HUI.

The post 12 saker du inte visste om svensk E-handel 2012 appeared first on pralbin.se.

Exempel på mål för bloggar

• Många sidvisningar
• Långa besökstider
• Hög retention
• CTR på annonser (om man har detta)
• Hög % socialt engagemang (kommentarer, delningar etc.)

Vad har du för mål?

Troligen har du idag inte några mål på din blogg och heller inte uppföljning, men om du ställer dig själv frågan om vilka mål som skulle vara relevant för dig baserat på listan ovan så kan du säkert komma på några mål.

Se då till att ställa in dessa mål i Google Analytics så att du på så vis kan följa upp hur bra du är på att öka diverse mål.

Vad har pralbin.se för mål?

• Långa besökstider
• Försäljning av mina e-böcker genom annonslänkarna

The post Konverteringsoptimering av bloggar appeared first on pralbin.se.

Grattis till snappningen Fredrik, vad hade du tänkt att göra med domänen?
Den är redan såld så jag behöver inte fundera på det längre, på gott och ont.

Vill du avslöja vad du betalade för domänen (dvs. snappningen hos Rymdweb)?
Nej, jag vill inte berätta hur mycket jag betalade. I sammanhanget kan jag dock tycka att det var lågt.

Hur många domäner snappar du i månaden?
Det ligger i genomsnitt på tio till tjugo lyckade snappningar i månaden, antalet beställningar är dock något högre.

Företaget som bedrev verksamhet på domänen tidigare (foretag.se/företag.se), har du koll på vad som hände med förnyelsen?
Jag har tyvärr ingen information om varför domänen blev droppad. Såg dock att foretag.se blev förlängd fram till 2022 någon dag efter att företag.se blev droppad.

Är detta din bästa domän? Om inte, vilken är bäst enligt dig?
Det var nog en av de främsta domäner jag ägt. Den domän som jag värderar högst i min domänportfölj idag är premium.nu.

Jag tackar Fredric F. för att han ställde upp på intervjun och önskar honom lycka till på framtida snappningar och domänaffärer!

The post Intervju med snapparen av Företag.se appeared first on pralbin.se.

Idag meddelade Robert mig att han hade gjort sin första domänaffär, tack vare boken! Han säger som nedan:

Genom att inte ha någon koll eller stort intresse för domäner eller domänhandel, så sträckläste jag mig igenom boken. Albin skriver så en människa som inte alls har några kunskaper förstår. Jag fick upp mitt intresse och ville prova. Jag sålde min första domän för 5000kr några dager efter jag läste ur boken. Jag har hittat en ny värld. Tack Albin!

Robert T.

Jag blir superglad när jag får höra detta, det är precis vad mitt mål med boken var – att öka domänhandeln och få intresserade personer att hoppa in och ta en del av den stora kaka pengar som finns att tjäna på domänhandel. Stort grattis till Robert T. som gjort sin första affär!

Köp boken – klicka här!

Är du också sugen på att tjäna pengar på domänhandel?

Min bok är enkel att läsa sig igenom och den är packad med all den kunskap jag fått under mina 8 år inom domänhandel. Den finns både som PDF och pocket, så varför tveka?

I boken lär du dig bland annat..

• Värdering av domäner
• Så hittar du köpare
• Hur man köper undervärderat och säljer med vinst
• Hemligheten för en framgångsrik förhandling
• Att handla domäner internationellt
• Hur man köper ena dagen och säljer 24 timmar senare – med vinst!
• Framtiden inom domänhandel
  …och mycket mer!

Jag har ett sista löfte till dig:
”Om du inte tjänar tillbaka bokens pris – då har du inte läst boken.”

The post Robert lyckades med domänhandeln appeared first on pralbin.se.

1. Office Space

Lumberghs ”yeaaah” har satt sig i mitt huvud och kommer för alltid vara som ett eko. Denna film är verkligen underhållande i varje sekund. Filmen handlar om några killar som sitter och hatar sina jobb på ett typiskt 90-tals-IT-bubbla-bolag, något som slutar med att kontorskomplexet brinner upp. Min favoritdel är scenen då de tre huvudrollerna misshandlar en skrivare, något som gjort att jag gjorde likadant med en pappershållare på jobbet. (Det var faktiskt vår CTO som beordrade mig att göra denna remake baserat på Office Space).

2. Pirates of the Silicon Valley

Anthony Michael Hall och Noan Wyle skildrar Steve Jobs och Bill Gates under en viktig era för både Apple och Microsoft. Allt börjar i ett garage respektive ett studentrum – något som kommer att bli två av världens mest betydande bolag. Filmen är full av intriger mellan de två genierna där det skäls, slåss, kastas och bråkas en hel del. Obligatorisk att se om man jobbar inom IT.

Avslutningsvis: ”Good artists create, great artists steal” (DaVinci).

3. The Social Network

Lite klyschigt – men den måste vara med i listan. Det är en riktigt bra rulle, oavsett hur mycket som nu är ”based on a true story” och inte. Du har säkert sett den, men om du inte har det så bör du verkligen göra det – den blir aldrig tråkig.

The post 3 filmtips för oss inom IT appeared first on pralbin.se.

1. Erbjud fler och dyrare alternativ

Ett väldigt enkelt sätt är att lägga till fler och dyrare alternativ. Att även presentera dessa med dyrast från vänster är ett effektivt sätt att utnyttja en ökad betalningsvilja samt konverteringsoptimeringi ett.

• Man fångar upp dem som har högre betalningsvilja och som kan tänka sig betala mer för lite bättre features, perks eller volymer.
• Att presentera dyrast från vänster ger enligt mina många tester högre intäkt per besök. Man läser från vänster till höger i Sverige, vilket är den bidragande faktorn.

2. Merförsäljning på direkt efter köpet

Direkt efter en person har gjort en beställning av din tjänst, försök då merförsälja på något sätt. Om din SaaS inte är kompatibel med merförsäljning så går det att ta andra åtgärder direkt efter genomfört köp. Här är några tips:

1. Ge tidsbegränsad rabatt på något av de större paketen/planerna.
2. Erbjud rabatt på större planer om personen tipsar några vänner.
3. Uppmana att dela ett meddelande på Twitter & Facebook om att personen köpt din tjänst.
4. Skicka ett mail någon dag efter köpet och uppmana att uppgradera till ett större paket.

3. Få kunderna uppgradera istället för att avbryta

Ofta är SaaS baserade på prenumerationer av något slag. Om så är fallet bör du på sidan där kunden hanterar prenumerationsinställningarna ge något incitament för att fortsätta sin prenumeration om det är så att kunden get indikation om att denne vill avbryta sin prenumeration.

Exempel på flöde

1. Kunden klickar på ”Avbryt prenumeration”
2. Kunden kommer till en sida som visar ett riktigt bra erbjudande* för kunden om denne fortsätter prenumerera.
3. Längre ner vid knappen för att ”Bekräfta avslut” så visar du korta citat från nöjda kunder.
4. Om personen trots allt detta klickar på ”Bekräfta avslut”, ge då på sidan där prenumerationens avslutande bekräftas en möjlighet för kunden att ge feedback.
5. Skicka ett mail 1-2 veckor senare där ett riktigt bra erbjudande presenteras.

4. Få kunden att generera fler kunder

Ingen säljer in din SaaS bättre än en av dina kunder – få dem då faktiskt sälja in den till sina vänner. Det finns mycket data, tester och experiment som visar att det inte bara ger högre conversion rate på trafik genererad av en besökares vänner – det ger också ett högre LTV på de som genomför en beställning.

Enklaste sättet att få dina kunder tipsa sina vänner är att ge incitament för det.

Några idéer

• Ge en gratis tidsperiod som tack för varje vän man tipsar.
• Gör det väldigt enkelt att dela innehåll på din webbplats.
• Gör det enkelt att gilla din SaaS.

5. Sluta aldrig försöka få tillbaka gamla kunder

Det är aldrig försent att försöka få tillbaka sina gamla kunder. Den självklara åtgärden är att man kontinuerligt fortsätter maila sina gamla kunder (som man har i en separat maillista) med uppmaningar att fortsätta sin prenumeration – då genom att pitcha diverse erbjudanden.

För dem som avregistrerat sig så kan man ”jaga” dem med hjälp av Facebook Ads där man kan ladda upp epostadresser som man sedan visar specifika annonser för – något som dock förutsätter att dem använder samma epostadress för Facebook.

Vad du också kan göra är att skapa en rebranding-kampanj i Google Display Network genom Adwords där du har satt cookies på de som avregistrerat sig vilket gör att du kan visa specifika ”kom tillbaka”-annonser för dem. Extremt effektivt.

6. Anslut till dem i alla medier

Stärk dina relationer till dina kunder genom att få dem att följa er på Twitter, gilla på Facebook, följa på Instagram och prenumerera på RSS.

Tester visar att kunder som man når genom många kanaler har ett högre Lifetime Value, något som kan förklaras med att kunden då får en starkare relation där det således krävs mer för att personen ska avsluta sitt intresse i att fortsätta betala för tjänsten.

Öka nu Lifetime Value!

Efter du läst detta – vidta de åtgärder som är relevanta och se till att faktiskt öka LTV!

Tips: Läs också min ultimata guide för SaaS-startups. 

The post 6 sätt att effektivt öka Lifetime Value på din SaaS appeared first on pralbin.se.

Visual Website Optimizer

Teamet på VWO

Jag vågar påstå att detta är det just nu bästa verktyget för A/B-testning som finns (<- affiliatelänk). Dock så är det proppat med buggar och jag har den ‘hårda vägen’ lärt mig att inte hålla på och testa för mycket element på sidor med php-kod – det kan gå riktigt illa.

Det bästa med Visual Website Optimizer är att de stödjer flertalet olika typer av tester. De utvecklar också sin mjukvara kontinuerligt, vilket de måtte ha råd med då de är väldigt populära.

Testa ett par veckor gratis, klicka här!

SEOlytics

För den datadrivne SEO:aren så är SEOlytics det givna verktyget. Inget annat SEO-verktyg har så detaljerad och bred data som SEOlytics har. De är också bra på att ha väldigt aktuell data för de webbplatser man är intresserade att följa sökorden på.

Fördelarna som jag ser det är att man kan se vilka sökord man behöver lägga mest krut på, ganska enkelt. Man får också en unik helhetsbild över de webbplatser man spårar. Genom diverse grafer och viss data kan man få bra beskrivet om hur bra utveckling man har i samtliga positioner. Skaffa!

CrazyEgg

Med hjälp av CrazyEgg kan du få väldigt bra heatmaps på hur dina besökare klickar och scrollar. För den som sysslar med konverteringsoptimering så är detta en liten hjälp på traven, men jag måste nog ändå säga att eyetracking är ännu bättre mätdata.

Jag lärde mig väldigt mycket när jag installerade CrazyEgg på min webbplats. Testa du också!

SumAll

Ett verktyg, för att samla dem alla! Med SumAll kan du integrera Google Analytics, Google Adwords, Twitter, Facebook, Instagram, Paypal, Shopify och mycket mer. Jag tycker det positiva med SumAll är att man kan få en bra överblick över hur duktig man är i diverse sociala medier.

Som till exempel för pralbin.se och mitt konto pralbin på Twitter och Instagram så följer jag utvecklingen med SumAll för att hela tiden sträva efter en stigande trend på t.ex. följare, besökare, retweets och andra KPI:er.

Testa och se om det är något för dig!

KISSmetrics

Jag är helt säker på att du hört talats om KISSmetrics tidigare, de har nämligen en gedigen samling infographics inom onlinemarknadsföring. Men har du testat deras mjukvara?

Tanken är god, men praktiken är svårare. KISSmetrics är ett extremt flexibelt och användbart verktyg för den som verkligen vill vara datadriven på sin webbplats. För som bedriver E-handel kan du sätta upp t.ex. köp-funnels och olika typer av mål (”Add to cart” och liknande). Man kan då också koppla KISSmetrics till ens MySQL-databas för att få 100% säker data på försäljning och vart denna kommer ifrån.

Jag har dock inte fått det fungera speciellt bra av någon oförklarlig anledning, men jag rekommenderar att du testar att göra det. Det är en fantastisk mjukvara i teorin!

SproutSocial

För dig som är ansvarig för ett företag eller varumärke i sociala medier, alternativt är mån om ditt personliga varumärke – då är SproutSocial något för dig. Du kan ansluta Linkedin, Twitter, Facebook och Google Analytics. Baserat på det du anslutit kan du sedan få data på engagemang, demografi och annan data som är relevant för att du ska få en bra bild av den sociala profilen och utvecklingen av varumärkets kännedom och engagemanget hos målgruppen.

Hoppas du finner något verktyg att få nytta av! 

The post 6 Online Marketing-verktyg du inte får missa appeared first on pralbin.se.